Envíos y devoluciones
Envíos
Ámbito de entrega: Enviamos a toda la Península Ibérica y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, contáctanos previamente.
Plazos de entrega:
- Pinturas: 48 horas laborables
- Papeles pintados: 15-20 días laborables
- Telas: 15-20 días laborables
Gastos de envío:
- Gratuitos a partir de 51 €
- 9 € en pedidos inferiores
Los plazos pueden variar en función del fabricante o disponibilidad. En caso de retraso, te informaremos puntualmente.
Devoluciones
Debido a la naturaleza especializada de nuestros productos, que se encargan directamente a proveedores según tus necesidades específicas, aplicamos las siguientes condiciones de devolución:
Papeles pintados:
- Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido
- El producto debe estar sin usar, sin manipular y en su embalaje original
- Como los rollos se encargan específicamente para cada cliente, se aplicará un descuento del 40% sobre el precio de compra para cubrir gastos de almacenaje y transporte
- Reembolso del 60% del importe original
No se admiten devoluciones de:
- Pinturas: Se fabrican bajo encargo específico para cada cliente
- Telas: Se encargan directamente a proveedores según medidas y especificaciones
- Productos abiertos o manipulados
Proceso de devolución:
- Escríbenos a: info@papelespintadosytelas.com con tu número de pedido y motivo de devolución
- Te confirmaremos si el producto es elegible para devolución y las condiciones aplicables
- Te indicaremos cómo proceder y la dirección de envío
- Una vez recibida y revisada la mercancía, realizaremos el reembolso correspondiente en un máximo de 7 días hábiles